Carrito de compra

Términos y condiciones


Condiciones de venta

 

1. Entrega

La entrega se realizará normalmente en un plazo de entre 36-48 horas a través de un servicio especial de mensajería de Correos en el territorio nacional (para entregas internacionales el plazo será mayor y dependerá del país de destino). El paquete puede entregarse en el domicilio que nos facilites o si lo deseas en tu oficina de correos más cercana (en ese caso debes comunicárnoslo). Recibirás un aviso por sms o correo electrónico informándote del estado de la entrega.

En el caso de pago por transferencia bancaria, el envío se efectuará una vez hayamos recibido el comprobante de pago. Si tras 10 días no lo hemos recibido, deberemos desestimar tu pedido.

 

2. Gastos de envío

Los envíos nacionales tienen un coste de 5,50 € y son tramitados por mensajería en la modalidad de paquetería. Los gastos de envío internacionales serán calculados automáticamente durante el proceso de compra dependiendo del domicilio de entrega y aparecerán especificados en el precio final de compra. 

En el caso de las obras originales, los gastos dependerán de su tamaño y peso, requiriendo además un transporte especial.

 

3. Formas de pago

Puedes pagar tus pedidos mediante el sistema de pago seguro Paypal o bien por transferencia bancaria.

Las compras que realices a través de nuestra web son completamente seguras ya que tus datos personales y bancarios no serán accesibles a personas no autorizadas en ningún momento del proceso. Si deseas hacer una transferencia, debes hacerlo al número de cuenta que se te muestra al final de tu proceso de compra, y siempre haciendo constar tu número de pedido. Recuerda que el envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago.

 

4. Devoluciones

En el caso de que recibas un artículo dañado o que no coincida con tu pedido, debes comunicárnoslo en un plazo máximo de 48 horas después de haberlo recibido, enviando un correo a info@ilustrarium.com. En cuanto lo recibamos de vuelta, en perfecto estado (en caso de no estar dañado) y en su embalaje original, podrás decidir si prefieres que te devolvamos el dinero o que te lo sustituyamos.

 

5. Derecho a revocar tu pedido

Tienes el derecho a desistir de tu compra. El Art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo. Si por cualquier motivo deseas revocar tu pedido, deberás notificárnoslo por email a info@ilustrarium.com. La formalización del desestimiento se efectuará una vez nos hayas comunicado tu decisión a través de un documento que pondremos a tu disposición.

Los productos deberán ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y en su embalaje original. Una vez realizado el desestimiento ILUSTRARIUM SL le reembolsará el importe pagado por los productos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha del desestimiento. No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o dañado.

El producto deberá ser devuelto por el comprador en un plazo máximo de 7 días laborables a contar desde la fecha de desestimiento a la siguiente dirección: ILUSTRARIUM SL, C/Nou, 5 - 08394 - Sant Vicenç de Montalt (Barcelona).

 

6. Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), informamos que:

Sus datos personales recogidos en este Web Site se incluirán en una base de datos informatizada titularidad de ILUSTRARIUM SL. Dicha base de datos se encuentra inscrita en el Registro General de Protección de datos conforme a lo dispuesto en la legislación vigente y cumpliendo todas  las medidas de seguridad del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Dichos datos recogidos mediante la cumplimentación de formularios y/o envíos de correos electrónicos, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de ILUSTRARIUM SL con el fin de dar una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, facilitar la tramitación de los pedidos y el envío de publicidad de las promociones ofertadas por ILUSTRARIUM SL a través de su Web Site. En este sentido, el usuario consiente de forma expresa el tratamiento de sus datos personales, para las finalidades indicadas en este documento.

Los datos recabados del usuario no serán cedidos a ninguna empresa, si bien podrán ser comunicados a terceros cuando la comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento y control de los fines establecidos para la recogida o recepción de los mismos, conforme a lo establecido en los presentes términos.

Asimismo, el usuario dispone en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar mediante correo electrónico a la dirección info@ilustrarium.com o correo convencional al domicilio de la entidad en C/Nou, 5, 08394 de Sant Vicenç de Montalt (Barcelona). Para ejercer dichos derechos, y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a ILUSTRARIUM SL, mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose a ILUSTRARIUM SL, de cualquier responsabilidad al respecto.

 

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos que se muestran en esta Web y en especial, imágenes, textos, gráficos, diseños, bases de datos, software, sonidos, marcas, logotipos o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ILUSTRARIUM SL o bien de terceros que han autorizado debidamente su uso. 

En ningún caso el acceso a la Web y/o su utilización implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución, o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de ILUSTRARIUM SL o de los titulares correspondientes.

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